Plan een reis met de trein, bus, veerboot of vliegtuig

U hoeft alleen maar te zoeken via het formulier bovenaan de pagina door de stad van vertrek en de stad van bestemming in te vullen. Door vervolgens uw reisdata te selecteren, start de toepassing automatisch een prijsonderzoek bij alle vervoerspartners (reisbureaus, ferrymaatschappijen, treinmaatschappijen, enz...). Als de zoekopdracht resultaten oplevert, kunt u de aanbiedingen kiezen die het beste bij u passen op basis van de vervoerswijze, de duur, de prijs,... Kortom, volgens wat u het beste uitkomt.

Zodra u een transportaanbod hebt geselecteerd tegen de prijs die u past, wordt u doorverwezen naar de website van onze partner. Vivanoda is geen reisbureau en neemt daarom niet rechtstreeks reserveringen aan. Het is op de website van onze partner dat u in alle veiligheid uw vliegtuig-, trein-, bus- of veerbootticket kunt boeken. Al onze partners zijn erkende en betrouwbare reisbureaus en reisprofessionals.

U heeft uw ticket al geboekt, maar wilt het om persoonlijke redenen wijzigen of annuleren? Vivanoda is een reisplanner en stelt u momenteel niet in staat uw ticket rechtstreeks te boeken. Vivanoda kan uw reservering niet wijzigen of annuleren. U moet rechtstreeks contact opnemen met onze partner bij wie u uw ticket hebt geboekt. Sommige tickets kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd. Controleer daarom de prijsvoorwaarden van het zojuist gekochte ticket om te zien of u het gratis kunt wijzigen en annuleren of dat u een toeslag moet betalen.

Vivanoda krijgt de prijzen in de zoekresultaten rechtstreeks van haar partners en in real time. In de overgrote meerderheid van de gevallen zijn alle prijzen die op Vivanoda worden weergegeven gelijk aan de prijzen op de website van de partner waarbij u uw ticket boekt. Het kan echter gebeuren dat er een technisch probleem of een prijsverversingsprobleem is, waardoor een onjuiste prijs wordt weergegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om vóór de reservering bij onze partner te controleren of alle informatie (prijs, datum, aantal passagiers, enz.) overeenstemt met uw wensen.

Nee. Als reisplanner past Vivanoda geen kosten toe op de gepresenteerde tarieven. U hoeft op Vivanoda nooit iets te betalen en de getoonde prijs is de prijs die u betaalt wanneer u uw ticket op de website van onze partner boekt.

Vivanoda verzamelt alle vervoersaanbiedingen en alle vervoerswijzen (vliegtuig, trein, ferry, bus, carpooling) zodat u gemakkelijk uw reis kunt plannen, voornamelijk in Europa. Wij zijn partnerschappen aangegaan met verschillende transport- en reisbureaus die Vivanoda een commissie betalen op de ticketverkoop. Voor u heeft dit geen gevolgen omdat de prijzen precies hetzelfde zijn als op andere sites. Anderzijds draagt de aanwezigheid van advertenties op de pagina's van de site ook bij tot de financiering van de site.

Vivanoda is een reisplanner en wij stellen multimodale en intermodale routes voor, wat betekent dat u voorstellen vindt voor reizen met bijvoorbeeld een treinreis in de eerste fase en een vliegreis in de tweede fase. U krijgt dus een verbinding tussen deze twee vervoerswijzen. Let op: dit type verbinding is autonoom, d.w.z. het zijn twee afzonderlijke tickets die u op twee verschillende partnersites boekt. Dit betekent dat als uw trein te laat is en u uw vliegtuig mist, de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk is voor uw vertraging. Dit kan leiden tot extra kosten voor het vinden van een andere vlucht. Wij raden u aan voldoende aansluitingstijd in acht te nemen om dit soort ongemak te voorkomen.

Als u vragen hebt over uw reservering van een veerboot, bus, trein of vliegtuig die via Vivanoda op de website van een van onze partners is gemaakt, moet u rechtstreeks contact opnemen met deze partner. Deze partner is belast met de boeking van uw tickets en beheert dus alle verrichtingen betreffende de verkoop van dit ticket (boeking, wijziging, annulering)

Het kan om verschillende redenen gebeuren dat de vervoerder, of het nu gaat om een luchtvaartmaatschappij, trein, bus of veerboot, zich helaas genoodzaakt ziet de reis te annuleren. Vivanoda is niet verantwoordelijk voor uw boeking en heeft daarom geen bevoegdheid om uw reis terug te betalen. Wij raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met het reisbureau waarbij u uw ticket hebt geboekt en hen te vragen naar het terugbetalingsbeleid in geval van annulering door de vervoersmaatschappij. In het geval van een vliegticket moet u weten dat er in de Europese Unie voorschriften zijn die luchtvaartmaatschappijen verplichten om annuleringen en grote vertragingen te compenseren. Meer informatie vindt u op de website van de Europese Commissie > https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/

Wanneer u bij een van onze partners een bus-, trein-, vliegtuig- of veerbootticket boekt, sturen zij u een bevestigingsmail waarin staat dat uw boeking in aanmerking is genomen en waarin alle belangrijke informatie over uw reis is samengevat. Als u het niet hebt ontvangen, controleer dan eerst of het niet in uw spamfolder terecht is gekomen en of het e-mailadres dat u hebt opgegeven het juiste is. Als laatste redmiddel kunt u contact opnemen met de partner van het reisbureau waarbij u heeft geboekt. Zij zijn de enigen die kunnen garanderen dat uw boeking geslaagd is.